La cámara falla en zoom

[daniela11]

Al iniciar la cámara en la app de zoom se muestra una imagen distorsionada después de unos segundos de haberla iniciado. La cámara se muestra normal como por uno o dos minutos y después se congela y aparece esta pantalla. Es la cámara que viene por default en la laptop, no tengo otra externa. No sé si es problema de la cámara de la laptop, de la aplicación o algo más:(

[Nicool]

Hola !

@daniela11

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos.

[Santiago96oss]

Hola! Yo lo solucioné con este video https://www.youtube.com/watch?v=D-EIH0ujH6M. Es por una opción que hay que configurar despues de la actualización de zoom. Espero que te sirva.

[Jaquelinep]

Me pasaba lo mismo pero gracias a tu video lo pude solucionar. Gracias! Mi computadora es HP