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La Pantalla se congela con pixeles al reproducir vídeos o usar un juego

HP Pavilion Gaming Laptop 15-ec1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.
Tengo un problema, cuando llevo pocos minutos de un juego o paso un tiempo viendo vídeos, no importa si son de la computadora o de You Tube, la pantalla se congela y se colocan algunos píxeles. 
Creí que era por los drivers pero ya está todo actualizado, también la Bios y la computadora es nueva. Alguien me podría decir qué pasa y cómo lo puedo solucionar, estaré muy agradecido.

Mi laptop es una HP Pavilion Gaming Laptop 15-ec1xxx.

Adjunto imagen de como es que se queda congeladaWhatsApp Image 2020-12-28 at 9.41.41 PM.jpeg

3 RESPUESTAS 3
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La Pantalla se congela con pixeles al reproducir vídeos o usar un juego

Hola @Bridel .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

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Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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La Pantalla se congela con pixeles al reproducir vídeos o usar un juego

He seguido los pasos que se me indican ahí, no obstante el problema sigue ocurriendo
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    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

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