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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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La Pantalla no enciende

m6-103dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola a todos, Tengo un portatil HP envy que compre hace poco y no se que le pasa, que al estar encendido y cerrar la tapa (lo tengo configurado para que siga trabajando), se apaga la pantalla (hasta aqui normal), el problema viene cuando vuelvo a abrir la tapa, que la pantalla no se enciende... el portatil sigue encendido, pero la pantalla en negro... muevo el raton, pulso teclas, y nada de nada... ¿que le puede pasar?.. abro la tapa a tope, la vuelvo a cerrar, y nana de nada.... el portatil es modelo envy x360 m6-103dx... ¿alguna idea?
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La Pantalla no enciende

¡ Hola !, @Livier :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Salvo, que sea un problema, de conexión entre la carcaza inferior con la tapa o, superior, entonces ...

mira, este link ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/13770/windows-shut-down-sleep-hibernate-your-pc

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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hola, muchas gracias por su respuesta, el link que ud me ha proporcionado lo vi hace unos dias y intente solucionarlo por ese lado, pero aun asi el problema persiste... buscando en otros foros encontré que la solucion podria ser descargar un controlador de video, por lo que busque en el soporte de hp un controlador intel (tengo intel graphics HD520) y veré si esto soluciona el problema, mientras tanto la unica opcion que considero es la de evitar que se apague la pantalla y no cerrar la tapa mientras este usando la pc, puesto que cuando la pantalla no enciende, la unica solucion que tengo es forzar el apagado (manteniendo apretado el boton de encendido) cosa que no creo que sea muy "saludable" para el equipo

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La Pantalla no enciende

¡ Hola !, @Livier :

 

Tu ordenador, es ...

Product Number: M1V66UA
Description: HP ENVY x360 - m6-w103dx (ENERGY STAR)

 

Tiene una gráfica de video ... Intel HD Graphics 520 with up to 4172MB total graphics memory

 

Puedes actualizar, el controlador, desde ... 

Intel High-Definition (HD) Graphics Driver

 
20.19.15.4360 Rev.H176.2 MBMay 22, 2016Download 64-bit
 
HP's Terms of Use
 

Details

This package provides the driver that enables the Intel High-Definition (HD) Graphics in supported notebook models that are running a supported operating system. If high-definition multimedia interface (HDMI) video output is supported, this package also installs the HDMI Audio Driver.

File name: sp74635.exe

Release details

Released: Jan 25, 2016

Version 20.19.15.4360 Rev.H

Fix and enhancements

- Provides the updated driver.

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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La Pantalla no enciende

muchas gracias por facilitarme el link, voy a probar este controlador, y ver si soluciona mi problema, quedo a la espera de confirmarte si tuve exito, muchas gracias nuevamente por el tiempo, un saludo

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La Pantalla no enciende

Estos equipos traen un defecto... se pone en modo invernar y ni quien lo reactive jajajajaja.. tienes que desconectar la pila interna y la pilita de la Bios.. por mas o menos unos 20 min a medio hora para mas seguridad.. 

 

una vez que entre configurar el sistema operativo para que no entre a modo invernar en ninguna de las formas.. saludos 

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La Pantalla no enciende

finalmente, creo que el problema se soluciono instalando los controladores que me fueron proporcionados, muchas gracias por tomarse las molestias!!

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