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Nota para problemas comunes Notebooks
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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
205
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La Pantalla de mi Laptop scrollea sola

Hola tengo una Notebook HP 14, que ha empezado a scrollear sola hacia arriba y hacia abajo. Por lo que no es posible estar leyendo un texto. O incluso revisando un sitio web porque  se mueve continuamente hacia arriba y hacia abajo. Esto me ha afectado mucho porque soy diseñadora y no puedo estar editando los archivos, ya que doy clic en un lado y la pantalla ya se movió para otro.... ¿Me pueden ayudar?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 101 128
Mensaje 2 de 2
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La Pantalla de mi Laptop scrollea sola

Hola @Almacf , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11)  cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
 

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación