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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Líneas horizontales y puntos en la pantalla

HP Pavilion 14-al111al
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, tengo un computador/laptop HP Pavilion 14-al111al que al encenderlo hace unos días salen lineas horizontales muy finas y pequeños puntos, después de unos segundos la pantalla se va a negro. Si me conecto a otro monitor (smart tv con HDMI) estas lineas ya no aparecen. Alguien ha tenido el mismo problema? Será algo del sistema o alguna falla del hardware? No ha sufrido golpes o algún otro daño físico.

 

Muchas gracias!

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
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Líneas horizontales y puntos en la pantalla

Hola @MariaPaz29 

 

Esta aun en garantia ?, esta falla puede ser entonces de la pantalla.

 

Haga un diagnostico, al encender el equipo oprima la tecla ESC varias veces, aprece otro menu alli selecciona F2, entra en el programa de diagnostico y haga un test sobre la pantalla o video.


Mi ayuda es voluntaria
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Estudiante Superior Estudiante Superior
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Líneas horizontales y puntos en la pantalla

Buen Día.

 

¿Hace Cuanto Tiempo que se adquirio el equipo?

 

Intente Ingresar a UEFI con el equipo apagado presione el boton de encendido y de inmediato pulse en varias ocasiones f2.

 

¿Dentro del Menu al que ingreso, se logran ver las lineas y puntos?

Saludos!
Carlos Trujillo.
Trabajo para HP.
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación