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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Línea verde en omen

OMEN 15c006la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El día 16 compré la notebook. Al encenderla note que tenía una línea verde vertical a la izquierda la cual ocupa todo el largo de la pantalla. Tampoco enciende la luz del teclado lo cual dificulta mucho la escritura. Por favor necesito solución está es mi herramienta de trabajo. Gracias !

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Línea verde en omen

Hola.

Ingrese al bios cuando encienda el equipo pulsando continuamente la tecla f10 y verifique si aparece la linea,si no aparece es porque hay un problema con el driver de gráficos.

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si algo está fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Hola.

Ingrese al bios cuando encienda el equipo pulsando continuamente la tecla f10 y verifique si aparece la linea,si no aparece es porque hay un problema con el driver de gráficos.

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si algo está fallando:

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Efectivamente la pantalla tenía una falla fisica. Gracias por su ayuda
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Por favor,marque el hilo como solucionado.


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