Línea horizontal en la pantalla y efecto espejo

[SPD]

Hola!

Mi portátil lleva 2 días con una franja rosa justo en la barra de tareas. La barra se ve pero no muy bien. A la vez, hace efecto espejo de la parte de arriba de toda la pantalla.

He actualizado las tarjetas gráficas y sigue igual.

 

 

[L_Zermeño]

@SPD con gusto te ayudo.


Revisa si en el siguiente test el problema se presenta:

1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’
6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’
7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.

Quedo en la espera del resultado




Indícame el modelo completo de tu equipo por favor.




 

[SPD]

Hola,

El problema sigue. He hecho prueba acelerada y extensa y las dos han sido favorables.

La versión que aparecía es: 5.2.4.0

El portátil tiene como fecha de inicio 2014. Es un intel core i5 con 4096 RAM y 500 Gb. El modelo completo es HP pavilion 15 Notebook pc 15-n024ss

 

[Thomirt]

Hola buenas, tengo dos laptops una hp y una acer aspire 3 y en mi acer me pasa lo mismo igualito es. Y no sé qué hacer quería saber si lo pudiste solucionar al problema y me pudieras ayudar muchas gracias.

[Bixabeel]

Hola, puede que ya no sea necesaria la respuesta para ti, pero por si alguien encuentra la pregunta en adelante, eso se refiere a un problema directamente del Flex. Al ser Laptop, el flex puede dañarse al estar abriendo y cerrando la pantalla con el tiempo. Si conectas el ordenador a una pantalla externa, ejemplo un televisor y no muestra la linea, indica que no es problema de video o de hardware, por lo que es necesario reemplazar el Flex.