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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Interfaz "partida"

PC Notebook HP - 15-bs055ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me llegó el ordenador nuevo el jueves y al iniciarlo por primera vez, la interfaz aparece partida en dos partes por una raya negra. En una de las partes se ve todo blanco y en la otra la parte correspondiente de la interfaz. He intentado llegar al escritorio de Windows y el problema persistía. Parece un error de la tarjeta gráfica. Adjunto capturas:

 

IMG_20170910_204831_.jpgIMG_20170910_205605_.jpgIMG_20170910_210549_.jpgIMG_20170910_210729_.jpg

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Interfaz "partida"

Es lo que imaginaba, si aparece el la bios se descarta el sistema operativo, grafica, drivers etc.

 

Esperemos se solucione rapidamente,

 

Saludos.



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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Sí, me ocurre desde el momento en que inicio el equipo.

No obstante, ayer ya por fin me pude poner en contacto con el servicio técnico, que me hicieron entrar de nuevo en el menú de la BIOS y se veía igual.

Ya me comentaron que estaría rota la parte interna de la pantalla y que me abrían un caso.

Gracias!

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