Imposibilidad de conectat pavilion 143 convertible a un monitor dell tactil 2418

juanpsico · ‎20-02-2018

Trato de conectar el portatil a una pantalla externa Dell P2418HT con un adaptador desde usb c al cable de DP del monitor y sale una nota diciendo que no se detecta la señal.

En cambio con la conexion hdmi directa funciona bien.

saludos

EstefaníaE · ‎22-02-2018

Hola juanpsico,

¿Cual es el número de producto HP? No todos los USB tipo C emiten imagen, si me dices el modelo te lo verifico.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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juanpsico · ‎22-02-2018

3DL66EA#ABE es el numero del producto que me solicita

EstefaníaE · ‎22-02-2018

Tras verificar el modelo, juanpsico, los USB-C no transfieren imagen en este modelo.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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juanpsico · ‎22-02-2018

TAMPOCO CON ADAPTADOR?

EstefaníaE · ‎23-02-2018

No, juanpsico, son las características del puerto, no emite imagen, no tiene que ver con adaptadores.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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