Imposibilidad de ajustar brillo de pantalla

[pittavinop]

Hola a todos!

Recién llego a mi oficina, y me dí cuenta que me había olvidado la fuente de alimentación de la notebook, por lo que decidí bajar el brillo de la pantalla como para extender el rendimiento de la batería.

En el momento que presioné los hot keys (F2-F3 en mi teclado), veo el deslizador de Windows en pantalla que desciende, pero el brillo permanece intacto.

Ya hace dos años me sucedió lo mismo con una Lenovo, que finalmente descubrí que era un update de Windows que entraba en conflicto con el driver de gráficos.

Mi portátil es una  8VV84LA, y tiene el procesador de gráficos integrado  Intel® UHD 620, y estoy ejecutando lo que yo creo que es el último driver disponible para este modelo (27.20.100.8280 Rev.S).

La versión de Windows que estoy corriendo es 20H2, compilación 19042.685.

Desde ya, agradezco la información que puedan aportar.

Un cordial saludo,

Pablo

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @pittavinop 

intente instalar el controlador de la grafica directamente desde intel

https://downloadcenter.intel.com/es/download/30066/Gr-ficos-Intel-Controladores-DCH-10-Windows- 

Verifique tambien que tiene el BIOS actualizado 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-ck0000-laptop-pc/20395790/model/346... 

y instale tambien este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe 

[pittavinop]

Bueno, ante todo, me siento ridículo.

Recién busqué el controlador más reciente en el sitio de Intel, e instalé la versión 27.20.100.9030 que me ahora sí me permite regular el brillo de la pantalla.

Espero que esta información sirva a todos los usuarios que experimenten estos problemas.

[pittavinop]

Muchas gracias! Hice exactamente eso antes de ver tu respuesta, pero efectivamente era eso.

Muchas gracias nuevamente!

[resistencia]

ue bien que se soluciono no se preocupe nos sucede a todos, con tantas versiones que salen de controladores.