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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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el ‎28-12-2021 02:53 PM

Producto: Portátil HP 15s-eq2040ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola! Necesito ayuda porque no consigo contactar con los del soporte de HP. Me acabo de comprar un portátil  HP 15s-eq2040ns, un i7.

La imagen de la pantalla interna de mi portátil está a máxima resolución y se sigue viendo borrosa y poco nítida. En otros dispositivos no me ocurre, por lo que no es problema de conexión.

¿Puede ser que venga defectuoso de fábrica?

Gracias de antemano.

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el ‎28-12-2021 03:02 PM

Estimado @Brb 

 

primero pruebe a instalar el siguiente controlador grafico

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp134001-134500/sp134224.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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el ‎28-12-2021 03:08 PM

Gracias! Lo haré y le comento. Muy amable.

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