ID DE FALLA

DAALVAOR · ‎19-02-2019

El notebook hp 240, no da imagen en la pantalla, al conectar un monitor externo tengo imagen y puedo trabajar, al revisar con los medios del equipo me aparece id de falla 94MAWM-825HJ-MFGJLK-61AE03

GOLD_MASTER · ‎20-02-2019

Hola.

Al id que ha indicado le falta una letra o numero.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

DAALVAOR · ‎24-02-2019

Hola:

efectivamente faltaba un número este es:

94MAWM-8259HJ-MFGJLK-61AE03

al ejecutar el diagnostico de nuevo me arroja otr codigo de dd:

94MAWM-8259HP-MFGJLK-60Q603

Ademas aparece el mensaje de:

autocomprobación corta y larga de la unidad REPROBADO

Id :94MAWM-8259HP-MFGJLK-60Q613

GOLD_MASTER · ‎26-02-2019

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

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Soporte Técnico HP

DAALVAOR · ‎26-02-2019

Estimado;

EL dd no me ha dado problemas aun, se inicia bien, el problema esta en que no tengo imagen en le pantalla de notebook, lo tengo conectado a un monitor externo, además me reconoce las redes por wi fi, pero no logra conectarse y no es problema del router, tengo conectado otro equipo al lado del notebook y se conecta sin problemas.