cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
Interno
20 0 8
Mensaje 1 de 9
35.561
Reportar Mensaje

Hp Truevision HD Web Cam Driver

Envy Ts 17 m7-j120dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Actualizado a Windows 10 Os ver 1809, la camara web ha dejado de funcionar. No aparece en el administrador de dispositivo como camara, ni como dispositivo de imagen. He reinstalado el software Cyberlink YouCam 6.0 sin que la active. Tampoco aparece como dispositivo desconocido. Insalvable restaurar a la ultima fecha en que funcionó, debido a que he realizado una reinstalación limpia del Os, pensando que resolvería. Requiero sugerencia de nivel profesional para hacer que funcione, o al menos como obtener el controlador específico. Gracias.

 

Imagen de alerta.JPG

Consejos para solucionar el error: 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision.

Etiquetas (1)
8 RESPUESTAS 8
Rector Rector
Rector
58,115 5,545 12,191
Mensaje 2 de 9
Reportar Mensaje

Hp Truevision HD Web Cam Driver

Hola.

Descargue e instale:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77963.exe


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Interno
Autor
Interno
20 0 8
Mensaje 3 de 9
Reportar Mensaje

Hp Truevision HD Web Cam Driver

Gracias por colaborar. Instalé el pack, pasa mudo. No resolvió el inconveniente.

Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 4 de 9
Reportar Mensaje

Hp Truevision HD Web Cam Driver

Hola, instalé este archivo sp77963.exe en mi equipo y fui aceptando los cambios, reinicié el equipo e intenté probar enlazar llamada de Skype con uso de webcam pero me sigue apareciendo negra la ventana donde se supone que debería estar la imagen de video.  Tengo Windows 10 con actualizaciones al mismo 10 de junio de 2020. Lo necesito porque realizo teletrabajo y enlazamos frecuentemente videoconferencias
Ayuda por favor!

Interno
Autor
Interno
20 0 8
Mensaje 5 de 9
Reportar Mensaje

Hp Truevision HD Web Cam Driver

La solución práctica pasa por gastar unos $30. Compre e instale una USB Web y resolverá su problema. Olvide asistencia de HP.  No es un problema de Hardware. Pero evite el rebote entre Microsoft y Hp a ver quien se atribuye la culpa. Hp le recomendará regresar a Windows 8/8.1  Luego las actualizaciones de Windows le invitarán a pasar a Windows 10/1909.  Acudir al fabricante poco accesible de HP Truevision HD, que es supuestamente Quanta Computer.(https://www.quantatw.com/Quanta/english/product/qci_camera.aspx)

Interno
Autor
Interno
20 0 8
Mensaje 6 de 9
Reportar Mensaje

Hp Truevision HD Web Cam Driver

Parto de que al usar la aplicación CAM de Windows no funciona, y que su Web Cam no se reconoce como dispositivo, de ser apreciación errónea, entonces pruebe configurar Skype, en el apartado de video.

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 7 de 9
Reportar Mensaje

Hp Truevision HD Web Cam Driver

hola, llegate a resolver el problema? tengo el mismo problema

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 8 de 9
Reportar Mensaje

Hp Truevision HD Web Cam Driver

tengo el mismo problema  y necesito de la camara para mis clases virtuales, alguien me puede ayudar porfavor

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 9 de 9
Reportar Mensaje

Hp Truevision HD Web Cam Driver

A mi no me resolvió nada, y estoy considerando con total seriedad la recomendación anterior de comprar una webcam externa USB-Bluetooth y que ahora encuentras hasta 2K o 4K

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación