Hp Pavilion x360 11-n010la no enciende pantalla y hay parpadeo constante del bloq mayús

[bviictoria]

Tengo un Hp que está practicamente nuevo y hoy al intentar prenderlo, no encendió la pantalla y la tecla de bloqueo de mayúsculas parpadea constantemente.

He estado leyendo varias soluciones pero en la mayoría sale que debo desconectar el equipo de cualquier fuente de corriente y mi pc tiene bateria incoporada. ¿Qué debo hacer en este caso? 

[Tomas_F]

Hola bviictoria

¿Suena algún pitido o ruido al intentar encenderlo?

Al tener la abtería integrada, el drenado de energía estática no es efectivo.

No obstante, realízalo igualmente pero sin quitar la batería (mantén pulsado el botón de power).

Si lo conectas a una pantalla externa, ¿ocurre algo?

Si está en garantía, contacta con HP para su gestión ya que poco más se puede hacer a nivel usuario.

En caso que no lo esté puedes llevarlo también a cualquier técnico de confianza que lo abra y compruebe qué es lo que falla (procesador, gráfica, etc...).

Un saludo

[macarena1979]

Tengo exactamente el mismo problema. Lo adquirí hace 32 días, existe alguna solución que no sea enviarlo a servicio técnico?

[Dave_Sistemas]

Buenas tardes,

El dia de hoy me llego una Laptop con el mismo problema. despues de destapar el equipo y hacer varias pruebas con la energia, descubri la solucion, basta con destaparla y quitar la bateria redonda  que se encuentra a un costado del disco duro, esto es para reiniciar la BIOS a valores de fabrica y veras que te funcionara,

Espero te ayude, Saludos.

[Albertgzc1]

Muchas gracias amigo, tu informacion me ayudo muchisimo te lo agradesco infinitamente 😄 

Me funciono perfecto lo de retirar la bateria redonda 100% efectivo

[ju0690]

hola! me paso lo mismo con mi hp pavilion x360. lo que hice fue dejarla encufada y mantener presionado el boton de encendido durante 1 minuto. solte y volvi a precionar. arranco sin problemas. bueno saludos y espero q pueda ser de ayuda. saludos!!! 

[Esteban-guerra]

Hola
Me ocurre exactamente lo mismo el equipo no enciende
Solo parpadea sin parar la tecla bloq mayusculas

[flor16]

Hola.. tengo 3 dias con mi laptop y le paso lo mismo.. que hay que hacer? En el lugar donde la compre me dijeron que su garantía era por 7 días y si el equipo no encendia ni una vez, pero si la utilicé solo una vez y encendio bien, que me aconsejan?

[Esteban-guerra]

Hola flor
Lo que hise yo fue llevarla directamente a la tienda a la cual la compre
Ya que por ley la tienda debe responder por defectos en el producto hasta tres meses luego de la compra de exceder ese tiem

[Esteban-guerra]

Hola flor
Lo que hise yo fue llevarla directamente a la tienda a la cual la compre
Ya que por ley la tienda debe responder por defectos en el producto hasta tres meses luego de la compra
de exceder ese tiempo hp pasa a ser responsable en caso de fallo de fábrica
Yo lo lleve a la tienda . Lo inspeccionaron y me hicieron el cambio por uno nuevo