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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Hp 14-Salida de video auxiliar

Hp 14-r001la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Muy buenas a todos cordial saludo.
Necesito su consejo lo que pasa es lo siguiente me encontré con este modelo de equipo hp 14 r001la que tiene la pantalla dañada y sin disco duro.
Tras hacer el mantenimiento preventivo y probar con otra pantalla que tenia de otro portátil puede ver que funciona realizo el proceso de instalar un disco duro e instalar el sistema operativo con su driver y todo bien proyecta a la pantalla auxiliar.
Aquí es donde viene mi problema estuve actualizado la BIOS de este equipo para ver si me permitía desde el comienzo que diera video por el puerto HDMI o VGA sin ningún resultado y buscado en la BIOS la opción de salida de video y nada.
También he probado el método de otros modelo hp que quitar el cable de la pantalla y nada.
Yo pregunto hay alguna manera que este equipo pueda dar video atreves de los puerto de video ya que tengo planeado volver a formatiar el equipo en un futuro.
Agradecería su consejo.

5 RESPUESTAS 5
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Hp 14-Salida de video auxiliar

Hola @, puede por favor indicarme cual es el número de producto de su equipo (El cual esta conformado por un código alfanumérico de 7 dígitos seguidos de un # y tres letras más)  y la versión del sistema operativo que posee su computador hp 14 r001la? (Windows 10, windows 10pro, windows 11)


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Hp 14-Salida de video auxiliar

Disculpa la demora el número de producto es F4H49LA#ABM y actualmente tiene windows 8.1 

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Hp 14-Salida de video auxiliar

Hola YDiaz

 

Esta mencionando si es posible que el de video por medio de otro monitor conectandolo a través de puerto hdmi ? o vga?

 

Es posible mas debes probar 

con cable

1 HDMI o 1 VGA (15 pines)

 

Saludos,soporte Hp .

 


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Hp 14-Salida de video auxiliar

Lo que busco es una manera de habilitar la funciones advanzada de la bios para cambiar en la opcion de video.

En vez de que sea la pantalla del portatil que es la principal cambiarla al vga o hdmi 

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Hola Hola YDiaz 

 

No es posible acceder a las opciones avanzadas .

 

Solo usuarios de centros de servicios autorizados y en laboratorios Hp.

 

Saludos,soporte Hp .


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