He comprado una pc Omen 15 cd 0006la, hace un mes, ya lo mandé al soporte y regreso peor quiero dev

[Danttoo]

Compré un pc Omen 15 hace un mes, ya mandé al sopprte y regreso con los mismos problemas por  los cuales lo mande,el arranque lento y en general, temperaturas que sobrepasan 92 c°. Despues del regreso le la máquina, mire más problemas como en la pantalla que tiene unas manchas, y una entrada del audífono inestable, mandaron un soporte a la casa el cual hacen un informe el cual hacegura y afirma lo que informe. El servicio, la verdad noe gusta no te dan una solución efectiva y e perdido demaciado tiempo, perdiendo clases. Necesito que me devuelvan mi dinero ya no confío en la marca pero en el modelo que compre. No quiero que esto se pase de tiempo yae de dicen que el pc regresa el 26 de este mes dependiendo del arreglo, la verdad no tengo tiempo para esperar esa solución y la verdad veo problemas hasta con el soporte de la marca lo único que saben es desir tranquilo no se preocupe, actualizar el BIOS  estoy cansado de este problema...

[Carlosillo]

Saludos,

siento lo que estás pasando con el portátil. Cuando se te pone a 92º, ¿que programas usas?, te lo digo porque hay programas que debido a los requisitos que precisas, suben la temperatura del portátil; yo mismo suelo jugar a un juego que me sube la temperatura a 86º. En cuanto a lo de la pantalla, no se cual es el problema por el que te salen esas manchas, tal vez sea problema de gráfica, de temperatura, etc...

¿Funciona el ventilador?, ¿tapas la salida del aire caliente?... te lo digo también, porque mucha gente usa los portátiles en los pies, o encima de la cama, impidiendo que entre aire fresco. ¿hace calor donde resides?, aunque esta última pregunta parece una tontería, dependiendo de la temperatura, se calientan más.

Cuando te dicen de actualizar BIOS, es porque muchos problemas se resuelven con ello. Yo por ejemplo tengo un HP viejo que sufría de sobrecalentamiento, hasta el punto de apagarse. Muchos ordenadores de esa gama se estropearon, y se rompieron las gráficas debido a eso. Hace poco le actualice la BIOS, y le instale Windows 10, y funciona de maravilla, tan bien, que hay veces que suelo usarlo como ordenador principal.

Espero que todo se solucione.

[Danttoo]

Si entiendo lo que me dices, pero la verdad es que es inaceptable que ya estubo en el soporte y no solucionaron los problemas totalmente, también vender un equipo en ese estado, pues la verdad quiero que se me devuelva el tiempo perdido con esa marca, la verdad hubiera  comprado algo como msi o algo diferente pienso dirigirme al centro de soluciones del consumidor.

[Carlosillo]

Lo que te devuelvan el dinero... es cosa rara ya. Entr vendedores, fabricantes y demás, te marean. Lo único es que si te vino mal, volver a mandarla al servicio técnico, y así hasta que te venga bien.

92º para un portátil, sin hacer nada, es catastrófico. Otra cosa que te alcancen esas temperaturas jugando a juegos o usando programas potentes.

Suerte.

[Danttoo]

YA REGRESO LA MAQUINA NUEVAMENTE Y LLEGO CON LOS MISMOS HERRORES, NO DIERON CON ELLOS NO SE QUE PASA, LLAMO A INFORMAR SOLO DICEN QUE MANDARAN NUEVAMENTE LA PC AL LABORATORIO Y YA NO ES JUSTO, ES UNA FALTA DE RESPETO  E HECHO TODOS LOS PASOS Y NO ME DAN CON LA SOLUCION YA ESTOY ARTO ENSERIO