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Resuelto!
Hola @Karmelani
Gracias por entrar en contacto con el soporte HP.
En ese caso el equipo sufrio un accidente por el cual se le dagnifico la pantalla, por el cual la misma no esta cubierta por la garantía.
En ese caso tendría que acudir a una asistencia tecnica de su confianza para poder así ver si posee alguna solución o procederan a reparar la pantalla.
Saludos!
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En ese caso el equipo sufrio un accidente por el cual se le dagnifico la pantalla, por el cual la misma no esta cubierta por la garantía.
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