HP omen 15 pantalla negra

Mardex · ‎18-09-2017

Hola, Ayer compré una NoteBook omen en 15 pulgadas con Windows 10 Home preinstalado, luego de instalar las actualizaciones indicadas por la máquina en el reinicio la pantalla quedó negra durante cinco minutos aproximadamente luego de lo cual entró al sistema y no tuvo ningún problema. Ahora cada vez que la reinicio ocurre lo mismo sin embargo cuando la máquina entra y sale de la hibernación funciona perfectamente que puede estar ocurriendo. Desde ya muchas gracias y saludos

GOLD_MASTER · ‎18-09-2017

Hola Mardex .

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

Revise:

https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

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De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎18-09-2017