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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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HP envy 15 no enciende pantalla

HP Envy 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Después de actualizar Windows 10 y decirme que tenía que reiniciar el equipo, el ordenador dio dos fallos eEn el inicio, pantalla azul, y después no ha vuelto a encenderse la pantalla.

Las luces led se encienden y la tecla bloq. Mayúscula parpadea, pero no hace nada.

He probado a conectar monitor externo y no funciona

He intentado arrancar con tecla windows +B o +V y encendido y tampoco funciona.

He sacado y limpiado con un borrador las tarjetas de memoria y tampoco funciona.

Ninguna tecla funciona, F10, o F11, por Qi que no puedo acceder al Bios o a la recuperación.

No encuentro ninguna otra solución en los tutorial es que he leído.

Gracias por cualquier ayuda

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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HP envy 15 no enciende pantalla

Hola @eporbal 

 

lo mas probable es que el BIOS este corrupto , esto quizas lo origino una actualización fallida del BIOS, intente descargar esta herramienta en otro computador y cree un USB de recuperación de bios

 

HP PC HARDWARE DIAGNOSTICS 4-IN-1 USB KEY

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104235.exe 

 

Mas información en :

https://www8.hp.com/mx/es/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html?jumpid=va_r602_us/en/any/pps/pl... 

 


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HP envy 15 no enciende pantalla

Como dije el ordenador aunque se encienden las luces led, no arranca, o al menos no se ve, por lo que aunque he metido el pen drive, no hace nada.

No es posible acceder a la rutina de inicio para correr el BIOS.

La solución no es válida

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Rector Rector
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HP envy 15 no enciende pantalla

Verifique las memoria, abra el equipo si tiene dos módulos de memoria saque uno y pruebe y luego intercambie con el otro, si solo tiene un modulo pruebe a cambiarlo de ranura.


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HP envy 15 no enciende pantalla

Agradezco la ayuda, pero desgraciadamente la pantalla del ordenador sigue encenderse.

Aunque se encienden las luces, tengo dudas de que se active la secuencia de inicio, ya que no parece que haga ningua activación de discos, no nada parecido

Saludos

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