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HP ZBook Fury 15.6 G8 con HP USB-C Dock G5 no detecta pantallas

HP ZBook Fury 15.6 G8
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo el HP ZBook Fury 15.6 G8 con el HP USB-C Dock G5 y no me detecta las pantallas conectadas a la dock ni por HDMI no por displayport, todo lo demás si(usb, ethernet, audio...).

Están todos los drivers instalados, y me parece extraño que en el antiguo pc (>7 años de antigüedad) me las detectaba y con este nuevo no. 

¿Algún consejo?

Gracias de antemano.

4 RESPUESTAS 4
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HP ZBook Fury 15.6 G8 con HP USB-C Dock G5 no detecta pantallas

Si conectas solo un monitor, te aparece la imagen?
Lo que puede ayudar si es que ya no lo has hecho, es actualizar los controladores de la dockstation y tambien quizas la bios del ordenador.

Edu Leon
Sistemas y Redes
Mi Hobby es ayudar a la comunidad con asuntos informaticos, por lo tanto este acto es voluntario. Para expresar tu agradecimiento puedes darle a : Útil si este mensaje te ha sido útil o Solucionado si consideras que tu caso ha sido resuelto
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HP ZBook Fury 15.6 G8 con HP USB-C Dock G5 no detecta pantallas

Hola, 

no, una pantalla únicamente tampoco la detecta.

Los controladores están todos actualizados a lo que indica HP para la dock y para el pc.

¿Existe alguna configuración de la bios que deshabilite esto?

Saludos, gracias.

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HP ZBook Fury 15.6 G8 con HP USB-C Dock G5 no detecta pantallas

Que monitores tienes? 

Intenta de conectar un monitor directo al laptop aver si te funciona. Esto es para poder localizar donde esta el problema. 

Edu Leon
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HP ZBook Fury 15.6 G8 con HP USB-C Dock G5 no detecta pantallas

Hola, los monitores:

-samsung g5 34" ultrawide

-asus vs248

 

conectando directamente al puerto hdmi funcionan cada uno correctamente.

Además, con otro sistema operativo instalado(ubuntu20.04) en el portatil HP ZBook Fury 15.6 G8, ambas pantallas son detectadas correctamente a través de la dock G5. Por lo que creo que la localización del problema debe de estar en los drivers que hp provee para windows 10 pro con version 22H2.

 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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