-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Pantalla y Vídeo notebooks
- >
- HP ZBOOK X360 problema con el lapiz active pen 2 y...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
HP ZBOOK X360 problema con el lapiz active pen 2 y la pantalla táctil
el 21-06-2019 07:59 PM
Hola,
Después de actualizar windows 10 a May Update, el lápiz active pen 2 falla en una zona vertical de ancho aprox de 100 pixeles.
Si realizas una linea horizontal de lado a lado de la pantalla, el lápiz no dibuja en esa zona dejando un hueco sin color.
Esto sucede a cualquier altura, dejando toda una franja vertical sin pintar.
He aplicado todas las actualizaciones de hp y microsoft y el problema persiste.
Hay alguna solución? Muchas graciasejemplo de franja no sensible al lapiz
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
HP ZBOOK X360 problema con el lapiz active pen 2 y la pantalla táctil
el 26-06-2019 10:13 AM
Buen Dia,
Confirma si las actualizaciones que realizadas son las siguientes:
Wacom AES Digitizer Driver
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87713.exe
HP Firmware Pack (Q71)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95878.exe
Essential System Updates for Microsoft Windows 10
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81174.exe
System Default Settings for Windows 10
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93023.exe
Intel Management Engine Driver
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95689.exe
Intel Video Driver and Control Panel
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94579.exe
NVIDIA Video Driver and Control Panel
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95584.exe
De persistir el inconveniente favor referirse a los documentos a continuación, los mismos contienen información útil ante problemas de pantalla táctil o bien los lápices para las mismas.
Equipos HP - Solución de problemas de la pantalla táctil
https://support.hp.com/mx-es/document/c03540569
Equipos HP - El lápiz óptico de la pantalla táctil es impreciso o deja de funcionar
https://support.hp.com/mx-es/document/c05210372
Si después de validado todo anterior persiste el problema puede que tengas que regresar a una versión anterior de Windows o bien comunicarse con la línea de soporte de HP para mayor asistencia.
Espero esta información le sea de utilidad.
Saludos,
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
HP ZBOOK X360 problema con el lapiz active pen 2 y la pantalla táctil
el 29-06-2019 08:20 AM
Gracias pos su respuesta. La reinstalacion de los drivers no ha dado resultado. Contactaré telefónicamente con el servicio técnico.
Gracias de todos modos
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad