HP Victus 16-D0501LA no da imagen por HDMI

[CristopherS]

Hola, buenas. Tengo un problema con mi notebook HP Victus 16-D0501LA, antes funcionaba bien el HDMI pero de un momento para otro dejo de hacerlo, hice todo lo que pude. Instale todos los drivers de la página de hp, los propios de nvidia. Formatee el notebook, volví a instalar los drivers, cambie de Windows, y nada funcionó. Evidentemente también probé conectarlo a distintos dispositivos y con distintos cables pero sigue sin funcionar, la única forma que encontré de conectarlo es a través del puerto tipo C que si me permite transmitir la señal pero quiero solucionar el problema del HDMI. Espero alguien me pueda ayudar y gracias de antemano.

[resistencia]

Estimado @CristopherS 

actualizo la BIOS ?

[CristopherS]

Hola, si actualize la BIOS y todos los controladores.

[resistencia]

siga los pasos del siguiente enlace 

PC HP - Cómo reiniciar el ordenador | Soporte HP®

[CristopherS]

Me aparece lo siguiente al intentar realizar el reinicio de energía: 

https://photos.app.goo.gl/um3iLe3qpZqjiscs9

[resistencia]

Haga un test de la bateria ya que esto es un error de CMOS es la pila interna RTC que en su modelo debe estar integrada a la bateria.

Al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 y alli selecciona la batería para el test y vea si es aprobado o da un ID de falla. 

[CristopherS]

Hola, ya hice lo último que me indico y en las pruebas salió todo aprobado, incluyendo la batería y el adaptador CA. No obtuve ningún error 

[resistencia]

Entre en la BIOS y vea que los valores del reloj concuerdan con los de su sistema operativo .

[CristopherS]

Hola, ya entre al BIOS y el reloj si concuerda

https://photos.app.goo.gl/NcRJYmDnss9gRMiw7

[CristopherS]

Te aprovecho de comentar que a veces al momento de conectar el HDMI al equipo, el equipo reconoce la pantalla pero directamente no transmite vídeo, ya probe cambiando el modo de duplicado o ampliar pantalla pero en ninguno funciona, si por ejemplo me meto a ajustes si me reconoce que está conectada la otra pantalla o al momento de meterme al panel de control de nvidia también me sale que está conectada pero no transmite señal.