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HP Spectre
el 25-08-2021 10:18 AM
Hola a todos, descargue la ultima versión de Windows 11 y no puedo hacer funcionar ni habilitar el mouse pad ni la pantalla táctil . Ingreso a CONFIGURACION -> PANTALLA pero no encuentro como resolver los problemas .
Tengo los drives actualizados pero no logro hacerlo funcionar .
Muchas Gracias
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HP Spectre
el 25-08-2021 11:29 AM
Estimado @Mver
Cual es el modelo completo de su equipo o numero de producto ? Ahora el problema es que windows 11 es version beta, no hay una versión final y mi recomendación si no se soluciona el problema es que regrese a windows 10, sobre versiones betas será muy dificil encontrar una solucion.
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HP Spectre
el 30-08-2021 01:06 PM
Buenas tardes, el modelo completo es : DESKTOP-GTT47CF (HP spectre-x360 convertible ). quisiera ver de que manera puedo corroborar que los drives estan instalados correctamente . tanto del touch pad y la pantalla tactil .
Gracias
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HP Spectre
el 30-08-2021 01:21 PM
oprima la tecla fn+ESC y alli esta el numero de producto de su equipo ese que pone no es su modelo es un nombre que pone windows al instalar.
Entre al Administrador de dispositivos y alli puede ver si hay controladores que no son reconocidos, yo en lo particular no le recomiendo aun usar windows 11, por ser una beta puede tener problemas de compatibilidad y HP a esas versiones betas aun no proporciona controladores.
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