HP ProBook 11 G2 No logro que las teclas de brillo funcionen.

[Edwslh]

Hola, como reza el título, las teclas de acceso rápido para el brillo de pantalla no funcionan; las de volumen, wifi, etc sí funcionan correctamente.

He probado a actualizar el driver de video desde windows update, desde HP Support assistant e incluso manualmente (es el intel HD graphics 510); he accedido al bios y active y luego desactivé las teclas de Fn; he ido a administrador de dispositivos y verifiqué si el monitor genérico está activado (también lo activé y desactivé) y nada...

El brillo de pantalla se puede subir y bajar, pero desde el panel de control de brillo o desde el acceso rápido del centro de acciones, así que me parece que el driver y la tarjeta de video funcionan adecuadamente; por cierto es la segunda vez que instalo windows 10 de cero y el problema persiste. Ahhhh otra cosa, también actualicé el BIOS al más reciente y según el support assistant de HP todo está actualizado.

Por favor, ayuda!!!!!!!!

Acabo de retirar la batería, desenchufar el alimentador de energía t todo periférico que tuviera conectado y luego presioné el botón de encendido por poco más de 15 seg, pero el problema persiste.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Edwslh 

si desactivo la tecla fn en el BIOS, entonces para el brillo debe oprimir la tecla fn + Brillo 

ahora si eso n0 funciona entonces  , instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110549.exe