HP Pavillion problemas con monitor al moverlo

[carlos9427]

Buenos días,

El portátil lleva cerca de 2 meses dándome problemas. Un día cualquiera empezó a parpadear la pantalla y a aparecer rayas de colores. Estaba así unos segundos y luego cesaba (normalmente al iniciar el equipo). Desde entonces no ha parado y ha ido a más. A veces le da más fuerte y otras menos, pero siempre ocurre. Cuando lo muevo muchísimo más. Supongo que será un problema de hardware (algún cable que haga mal contacto o esté fastidiado). Me da rabia porque el portátil es relativamente nuevo (finales de 2018) y lo cuido muchísimo. No se ha pegado ni un solo golpe ni nada parecido. Que en cosa de 1 año y poco me estén dando problemas los componentes me parece increíble.

Supongo que me tocará desmontar y ver cómo están los cables, pero no me hace ninguna gracia. No tengo herramientas para hacerlo y la carcasa, quieras o no, siempre acaba con alguna muesca de forzarla para abrirla. 

Quería consultarlo para ver qué podéis decirme, qué componentes debo mirar y qué puedo hacer para arreglarlo cuanto antes. Si hubiese alguna guía o manual para desmontar también estaría genial.  

Necesito el ordenador para trabajar en el máster que estoy cursando y tal como está la cosa no puedo llevarlo a reparar o pedir piezas. 

Un saludo! 

[resistencia]

Hola @carlos9427 

Abria que revisar el flex que conecta a la pantalla pero es un trabajo que deberia hacer un tecnico, yo le dejo el manual de servicio

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493193 

pero le recomiendo de revisar si su equipo tiene actualización para el BIOS y actualizar los controladores graficos de la tarjeta de video antes de hacer alguna reparación.

[carlos9427]

Buenas!

Gracias por contestar. Los controladores en principio los tengo todos actualizados. Tendría que mirar en todo caso la BIOS. Yo también preferiría llevarlo a un técnico, pero tal como estamos con el confinamiento, tengo que apañármelas en casa.

De todas maneras, cree que pueda ser un fallo de software y no de hardware?? (que se vaya el mover la pantalla es lo que me da mala espina) 

Un saludo! 

[resistencia]

Quizas sea simplemente ajustar el cable quizas con los movimientos etc  se ha movido el cable aunque no ha recibido golpes. no creo sea nada muy grave. En tanto pruebe actualizar el BIOS sino lo ha hecho.

Otra manera de comprobar si no es el cable de la pantalla es que ponga un monitor externo por HDMI o TV , y vea si aparecen las rayas, si eso sucede entonces es mas un problema de controladores.

[carlos9427]

Al conectar a monitores externos los problemas se quedan en el laptop, en el monitor externo no hay ningún problema. Probaré a actualizar la BIOS, si no se soluciona lo abriré a ver cómo está el cable. Ya comentaré por aquí.

Gracias de nuevo 

[carlos9427]

Actualicé la BIOS y sigue en las mismas, así que supongo que será el cable. Lo abriré a ver qué me encuentro.