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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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HP Pavilion x360 - 14-dh1010la no enciende y la luz del botón de encendido está activada

HP Pavilion x360 - 14-dh1010la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un HP Pavilion x360 - 14-dh1010la y al presionar el botón de encendido la pantalla esta totalmente en negro y la luz del botón está activada, tengo que forzar el apagado de nuevo y presionar el botón una vez más para que encienda el PC.

Necesito ayuda para solucionar esto, por favor. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,539 9,746 17,698
Mensaje 2 de 2
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HP Pavilion x360 - 14-dh1010la no enciende y la luz del botón de encendido está activada

Estimado @Marct_1115 

 

haga un reinicio de energia siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

 

Luego si el comportamiento sigue siendo extraño, al encender el portatil oprima varias veces la tecla F2, entra al diagnostico y seleccione el disco para el test y vea si es aprobado o da un ID de falla.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación