cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
521

HP Pavilion x360 - 14-dh1010la no enciende y la luz del botón de encendido está activada

el ‎08-02-2021 02:52 PM

Producto: HP Pavilion x360 - 14-dh1010la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un HP Pavilion x360 - 14-dh1010la y al presionar el botón de encendido la pantalla esta totalmente en negro y la luz del botón está activada, tengo que forzar el apagado de nuevo y presionar el botón una vez más para que encienda el PC.

Necesito ayuda para solucionar esto, por favor. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

HP Pavilion x360 - 14-dh1010la no enciende y la luz del botón de encendido está activada

el ‎08-02-2021 03:10 PM

Estimado @Marct_1115 

 

haga un reinicio de energia siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

 

Luego si el comportamiento sigue siendo extraño, al encender el portatil oprima varias veces la tecla F2, entra al diagnostico y seleccione el disco para el test y vea si es aprobado o da un ID de falla.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación