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HP Pavilion x360 14-dh0010ns titila la pantalla
el 23-07-2019 04:44 PM
Hola
tengo una HP Pavilion x360 14-dh0010ns nueva y desde el primer encendido la pantalla titila reiteradas ocasiones durante el tiempo en el que la estoy utilizando. He leído que puede que tenga relación con una actualización de windows, la he vuelto a configuración de fábrica y el problema persiste.
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HP Pavilion x360 14-dh0010ns titila la pantalla
el 23-07-2019 05:04 PM
Si su equipo aun esta en garatia, le recomiendo contactar al HP para que le solucionen el problema porque quizas es un problema propio de la pantalla. Sino bueno interemos que haga algunas prueba por ejejmplo desinstalando los drivers de su tarjeta de video y actualizandolos luego con el HP support assitant
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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HP Pavilion x360 14-dh0010ns titila la pantalla
el 24-07-2019 01:13 AM
Hola @Micaela_Luz_Lor .
Es necesario que realice un análisis de hardware:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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HP Pavilion x360 14-dh0010ns titila la pantalla
el 25-07-2019 10:28 AM
Ya he resuelto el problema con el soporte online de HP. Era una actualización de drivers de video que provocaba el destello en la pantalla.
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HP Pavilion x360 14-dh0010ns titila la pantalla
el 29-07-2019 04:41 AM
Gracias por comentarlo @Micaela_Luz_Lor .
Por favor,marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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