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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP Pavilion x360 14-dh0010ns titila la pantalla

Pavilion x360 14-dh0010ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola 

tengo una HP Pavilion x360 14-dh0010ns nueva y desde el primer encendido la pantalla titila reiteradas ocasiones durante el tiempo en el que la estoy utilizando.  He leído que puede que tenga relación con una actualización de windows, la he vuelto a configuración de fábrica y el problema persiste. 

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
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HP Pavilion x360 14-dh0010ns titila la pantalla

Si su equipo aun esta en garatia, le recomiendo contactar al HP para que le solucionen el problema porque quizas es un problema propio de la pantalla. Sino bueno interemos que haga algunas prueba por ejejmplo desinstalando los drivers de su tarjeta de video y actualizandolos luego con el HP support assitant


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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HP Pavilion x360 14-dh0010ns titila la pantalla

Hola @Micaela_Luz_Lor .

Es necesario que realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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HP Pavilion x360 14-dh0010ns titila la pantalla

Ya he resuelto el problema con el soporte online de HP. Era una actualización de drivers de video que provocaba el destello en la pantalla.

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HP Pavilion x360 14-dh0010ns titila la pantalla

Gracias por comentarlo @Micaela_Luz_Lor .

Por favor,marque el hilo como solucionado.


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación