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865

HP Pavilion gaming 15-ec1010nr no funciona targeta NVIDIA

HP Pavilon gaming 15-ec1010nr
Microsoft Windows 11

Hola buenas tardes engo ya desde hace un tiempo una laptop HP Pavilon 15 ec1010nr con microprocesador AMD Ryzen 5 4600H y tarjeta de video Nvidia 1650..... hoy cuando lo fui a utilizar para jugar primeramente me doy cuenta de q no funcionan las pantallas externas y me doy cuenta de q el equipo no esta utilizando la grafica dedicada solo usa el video del micro.... probe con varios metodos q vi aqui en el foro pero no logro solucionarlo.... no puedo abrir el panel de control de nvidia y tampoco puedo usar el ejecutable para actualizar los BIOS del PC.... alguien tiene alguna idea

19 RESPUESTAS 19
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Mensaje 2 de 20

HP Pavilion gaming 15-ec1010nr no funciona targeta NVIDIA

Hola @NIKOB94 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos! 


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Mensaje 3 de 20

HP Pavilion gaming 15-ec1010nr no funciona targeta NVIDIA

Hola buenas el modelo de mi computadora es HP Pavilion Gaming Laptop 15-ec1010nr  el numero de producto es 3G42OUA#ABA la version de sistema operativo que tiene instalada es Windows 11 versión 22H2 tengo el producto hace mas de un año ya funcionando perfectamente nunca dio ningun problema hasta este momento y los contacto desde Estados Unidos

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Mensaje 4 de 20

HP Pavilion gaming 15-ec1010nr no funciona targeta NVIDIA

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

 

Saludos! 


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Mensaje 5 de 20

HP Pavilion gaming 15-ec1010nr no funciona targeta NVIDIA

Realicé el proceso exactamente como me dijo y no hay ningun cambio... le recuerdo que el equipo es un portátil y la bateria no es extraible.... cual es el siguiente paso ?

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Mensaje 6 de 20

HP Pavilion gaming 15-ec1010nr no funciona targeta NVIDIA

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

 

Saludos! 


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Mensaje 7 de 20

HP Pavilion gaming 15-ec1010nr no funciona targeta NVIDIA

Una vez mas segui las instrucciones al pie de la letra y no hay cambios.... ya habia cargado la configuración de fabrica de todo el ordenador anteriormente cuando se me presento el problema.... de igual forma lo hice ahira de nuevo y sigue igual

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Mensaje 8 de 20

HP Pavilion gaming 15-ec1010nr no funciona targeta NVIDIA

Gracias por la información.

 

Su equipo sufrió alguna alteración de componentes internos?

 

Saludos! 


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Mensaje 9 de 20

HP Pavilion gaming 15-ec1010nr no funciona targeta NVIDIA

Si... se le agrego un HDD de 500GB pero eso fue hace ya mas de un año y no dio problemas después de eso

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Mensaje 10 de 20

HP Pavilion gaming 15-ec1010nr no funciona targeta NVIDIA

Gracias por la información.

 

Mas la tarjeta NVIDI, verifico si ellas es compatible con su equipo?

 

Saludos!


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