HP Pavilion dv7 7148nr Pantalla Blanca

[AlexC4]

Saludos!!!

Mi equipo es una HP Pavilion dv7 7148nr, estaba trabajando perfectamente, sin embargo, de buenas a primeras al encenderla solo se queda en pantalla blanca, después de unos minutos se pone negra aproximadamente 1 min y regresa a blanco, también se ven como interferencia de rayas en la pantalla, alguien que me indique que podría ser?

[Chris914]

Buenos dias puedes intentar lo siguiente para un reinicio de hardware.

1. Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas de medios. Necesita probar el equipo, no los accesorios.
2. Desconecte el adaptador de CA, retire la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos.

3. Vuelva a conectar el adaptador de CA (pero no reinstale la batería). Presione el botón de Encendido. Busque luces LED iluminadas cerca de las teclas Bloq mayús y Bloq Num. Escuche si hay ruido de un disco duro o ventilador que gira

En caso de no tener respuesta con estas opciones conecte su equipo a un monitor o TV externa para ver si tiene alguna falla con la pantalla de su equipo, comprobaremos que nos esta dando imagen en el monitor externo.

Escuche si tiene algún sonido extraño a lo habitual en el disco duro, compruebe si los leds del equipo están activados al momento de conectar su equipo al cargador.

Si tiene conocimientos mas técnicos y puede realizar una comprobación de las memorias RAM, las puede retirar hacer una limpieza sin liquido, con un borrador de queso y volver a insertar en los sockets y realizar las pruebas correspondientes,si su equipo tiene 2 memorias RAM puede realizar pruebas de una en una con eso se puede descartar algún inconveniente en las memorias.

[AlexC4]

Mil gracias le comento, está opción que usted me ofrece ya lo realicé, honestamente conozco muy poco de laptops, pero ahora que menciona en su solución si noté lo siguiente:

• Los led si se quedan encendidos, el de bloq mayus es intermitente.

• Los ventiladores y arranque son correcto, no se percibe anomalía auditiva.

• Realicé el procedimiento pero sin éxito.

Cabe mencionar qué antes de que definitivamente se quedará en blanco la pantalla todavía encendió dos veces más, claro, empezó a presentar la pantalla blanca pero realizando el procedimiento de retirar la batería y resetear volvía a funcionar, sin embargo también hago mención de que todo esto empezó a suceder posterior a que quise actualizar los drivers en general, No recuerdo el driver porque solamente fue uno el que pude instalar y de ahí surgió todo esto recuerdo que iniciaba con (sp XXXX595), pero son controladores que descargue directamente aquí en el sitio de HP.

Cómo dato adicional, al encenderla y ponerse la pantalla blanca si la mantengo encendida empieza una especie de parpadeo como si fueran rayitas de colores o pixeles, para luego oscurece la pantalla (no se apaga) como si fuera a dar imagen normal pero regresa nuevamente a la pantalla blanca.