HP Pavilion 15-eh0010Ia se reinicia solo y se va a negro

[JaimeReyes80]

Hola chic@s,  tengo un HP Pavilion 15-eh0010Ia AMD Ryzen 7 4700U 8GB 512GB SSD 15.6", comprado hace 2 meses aproximadamente, resulta que de la nada se reinicia solo y otras veces se va a negro, esto quiere decir que la pantalla queda en negro y no hace nada más.... en aquellas ocasiones tengo que apagarlo manualmente para que vuelva a funcionar. Por favor si me pudiesen ayudar.

[resistencia]

Estimado @JaimeReyes80 

pruebe primero estos pasos :

en el buscado de windows tipee CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

luego reinicie windows y pruebe

[JaimeReyes80]

gracias lo haré y después te comento como me fué.. saludos