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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
302

HP Envi 17m CG0013dx no prende la pantalla

el ‎01-11-2022 03:41 PM

Producto: HP Envi 17m CG0013DX
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando precio o el botón de encendido de mi laptop la pantalla no prende. El LED del encendido y el de la tecla mayúscula se encienden pero al los segundos se vuelven a apaga y mi laptop no responde. He visto este mismo problema en 3 amigos que tienen el mismo modelo de laptop y ninguno ha podido arreglarlo.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

HP Envi 17m CG0013dx no prende la pantalla

el ‎01-11-2022 04:17 PM

Estimado @liuberovksky 

 

puede ser una falla del BIOS o una memoria dañada, en tanto intente hacer una recuperación del BIOS siguiendo estos pasos del documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c02722551

 

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