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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP EliteBook 840 G7

HP EliteBook 840 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola una pregunta aver si lo sabe alguien al encender el portatil HP EliteBook 840 G7 parpadea 11 veces la luz naranja? Alguien sabe lo que puede ser?

5 RESPUESTAS 5
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HP EliteBook 840 G7

Hola @Otaoe .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    •      Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    •      Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores y el sistema.

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HP EliteBook 840 G7

Hola gracias por responder,pero ya hice esos pasos y nada y los códigos de error que e encontrado solo llega a los 8  luces intermitente y este parpadea 11 veces al encender y no hace nada, y también e intentado tecla Windows y b para poner una bios y nada, no hace nada,solo a darle al botón encender parapadea 11 veces,gracias ante mano a todos

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@Otaoe .

¿Aun cuenta con garantía?

¿De que país/ciudad nos contacta?


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HP EliteBook 840 G7

Hola  no tengo garantía,soy de España,Alicante,

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HP EliteBook 840 G7

@Otaoe .

Es necesario que lleve su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp:

INFOREIN SA

Avenida Maisonnave 28 Bis 4.
Alicante, 03003
34900101443

DYNOS ALICANTE

Calle Pintor Lorenzo Casanova 27 Bajo.
Alicante, 03003
34965926738

SPI ALICANTE

POLIGONO INDUSTRIAL PLA DVALLONGA C/3 NUM.56
ALICANTE, 03006
34965117272

COPIPLAN AG SL

AVENIDA CONDE DE LUMIARES, 15 - BJ
ALICANTE/ALACANT, 03010
34965252825

HANSE LEVANTE SL

CALLE AEROPLANO, S/N
S VICENTE RASPEIG/S VICENT RASPEIG, 03690

Solitium Afalicante

Avda.Neptuno, 13
Alicante, 03007
 

Solitium Levante Alicante

AVDA. NEPTUNO, 13
ALICANTE, 03007
 

GRUPO SOLITIUM LEVANTE

CALLE MERCAT 59,
SANT JOAN D'ALACANT, 03550
 

SolitiumRicotec

Avenida de Alicante 78 Concentaina,
Alicante, 03820
 

ELITE ELECTRONICA INFORMATICA TECNOLOGIAS S.L.

DOCTOR CARO, 11-BAJO
ELCHE, 03201
 

DYNOS ELCHE

Calle Concepcion Arenal 105.
Elche, 03204
34966213723

ALFONSO JOSE RODRIGUEZ MUGICA

Alcalde Manuel Alberola 24.
Novelda, 33660
34965605120
 

DEPAU SISTEMAS SL

Alcalde Manuel Alberola 24.
Oviedo, 03660
34965605120
 
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

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