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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP ENVY x360 - 15-cn0002la DEJÓ DE FUNCIONAR PANTALLA TACTIL DE UN MOMENTO A OTRO

el ‎11-02-2021 12:55 PM

Si, el equipo es HP ENVY x360 - 15-cn0002la lo indica en la parte posterior y también lo lee así el programa de HP que lo identifica online.

Funcionó hasta diciembre el touch.

 

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HP ENVY x360 - 15-cn0002la DEJÓ DE FUNCIONAR PANTALLA TACTIL DE UN MOMENTO A OTRO

el ‎11-02-2021 03:06 PM

No sera el cr0002la y no el cn0002la, porque el cr si tiene  Elan

 

.use este controlador por favor

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92777.exe 

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el ‎15-02-2021 12:37 PM

Definitivamente es Cn .

Instalé, reinicié y nada😪

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el ‎15-02-2021 01:30 PM

pruebe hacer un reinicio de energia  siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

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el ‎17-02-2021 05:00 PM

Gracias, todo sigue igual.

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el ‎17-02-2021 05:11 PM

pruebe este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86722.exe 

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