cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
431

HP ENVY TS m6 Sleekbook APU A10 5745 con radeon 8610G

Mi laptop es una HP ENVY TS m6 Sleekbook producto E0L06UA#ABA serie ***bleep***, windows 10 pro de 64 bits, 6 gigas de ram, El problema, cuando trato de instalar driver AMD radeon 8610G, el sistema se bloquea y queda la pantalla en negro, solo puedo recuperar el sistema si de antemano he hecho un punto de restauracion, esto me ha sucedido con windows 8,1 y windows 10 basic, en algunas ocasiones he tenido que formatear nuevamente. Solo trabaja con drivers de video genericos de microsotf. esto viene ocurriendo desde hace un año mas o menos, antes de eso no sucedia, reconocia todos y cada uno de los drivers sin problemas, pienso que pudo resultar de algun recalentamiento. He tratado de instar el driver de video por todos los medios posibles y ninguno ha resultado. Agradezco ayuda ya que se me hace indispensable conectarlo a una pantalla grande por HDMI  por razones de salud visual. Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

HP ENVY TS m6 Sleekbook APU A10 5745 con radeon 8610G

Estimado @euderv 

 

ha intentado con el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72115.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación