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HP ENVY LAPTOP se funde a negro; si lo cierro vuelve a normalidad, pero vuelve a ocurrir más tarde

HP ENVY LAPTOP 13-ad101ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días:

 

Durante esta semana he notado que de forma aleatoria la pantalla del portátil repentinamente se "fundía a negro", mientras que el ordenador seguía funcionando. Al cerrar el ordenador y volverlo a encender la pantalla vuelve a verse correctamente ¿Cuál es el problema? ¿Cuál sería la solución?

 

Gracias, saludos y salud para todos en estos días,

 

María

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HP ENVY LAPTOP se funde a negro; si lo cierro vuelve a normalidad, pero vuelve a ocurrir más tarde

Hola @MGMMGM 

 

Eso le sucede usando el equipo con la bateria ?  ha visto el ahorro de energia como lo tiene configurado para que cuando se active baja la brillantes del monitor ?.


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HP ENVY LAPTOP se funde a negro; si lo cierro vuelve a normalidad, pero vuelve a ocurrir más tarde

Hola

El resto de días no recuerdo, pero esta mañana me ocurrió dos veces, con la batería a tope (sin estar en modo ahorro tampoco), sin el cargador puesto. 

 

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vea si eso sucede cuando esta inactiva porque aunque este al tope la bateria y no usa el equipo ella va bajando el brillo hasta que oscurece completamente.


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Siempre que ha ocurrido estaba utilizándolo

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@MGMMGM 

 

Vea de no tener activo la luz nocturna

 

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