cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 8
142
Reportar Mensaje

HP Chromebook 11x2 y un monitor externo.

HP Chromebook 11x2
Chrome OS

Mi problema es con HP Chromebook 11x2 y un monitor externo (este solo tiene entrada vga). Funcionaba pero está semana de repente dejó de funcionar. Lo conecto a través de un adaptador usb-c a vga. Este adaptador tiene varias entradas además de la de VGA: USB, jack de audio, hdmi...

He probado con otro adaptador de diferente marca y pasa lo mismo. El caso es que ambos adaptadores leen pendrives USB sin problema conectados al Chromebook. Y los puertos usb-c del Chromebook cargan el aparato son problema.

 

También he probado con otro monitor, con la misma configuración y el mismo resultado negativo.

 

He hecho un powerwash y reseteado el hardware del Chromebook, sin resultado.

 

La versión de Chrome OS es la 102 con la última actualización.

 

7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
59,970 9,259 17,077
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

HP Chromebook 11x2 y un monitor externo.

Estimado @Gtcadas 

 

puede verificar con otro monitor  o TV ya que puede ser el monitor el del problema.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

HP Chromebook 11x2 y un monitor externo.

Sí, he probado con otro monitor (Asus VS239) en este caso es hdmi, usando la conexión HDMI del hub, y no lo reconoce tampoco. He probado el mismo hub y monitor con HDMI conectados a un Lenovo 500e y funciona sin problema, con lo que he descartado problema de monitor o hub.

 

No entiendo cuál puede ser el problema ya que los dos hub que he probado reconocen las diferentes conexiones en el HP X2 11: pendrive USB (los dos tipos), red cableada, tarjeta SD y minisd... lo único que ha dejado de funcionar en es la conexión a monitor externo.

 

Por cierto, gracias por responder!!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
59,970 9,259 17,077
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

HP Chromebook 11x2 y un monitor externo.

ha probado a restablecer el equipo, puede probrar pero antes haga un respaldo de todos sus datos importantes

 

Para realizar un restablecimiento completo, siga los pasos a continuación:
  1. Conecte el adaptador de CA.
  2. Mantenga presionada la tecla de Actualizar y luego presione el botón de encendido.
  3. Cuando el equipo se inicie, suelte la tecla Actualizar.
1.jpg

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

HP Chromebook 11x2 y un monitor externo.

He hecho un reseteso de hardware y no se ha solucionado. Después un powerwash completo y tampoco. Es curioso, pero hoy he probado con el monitor Asus mencionado y un cable usc-c a hdmi (marca kingone) y ha funcionado sin problemas. Por eso, pienso que el problema viene de la última actualización de ChromeOS 102.0.5005.125 y no sé si lo de la detección de cable usb-c. Esto al parecer es solo para chomebooks con procesadores intel (This system “Chrome OS” alert links to more information, and will first be available on 11th and 12th generation Intel Core devices with USB 4 or Thunderbolt support. This comes as more docking stations and monitors become available for Chromebooks.) pero me da a mí que afecta negativamente a otros procesadores / chromebooks. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

HP Chromebook 11x2 y un monitor externo.

Comprobado. El HP Chromebook x2 11-da0001ns  con Chrome 103.0.5060.64 ha dejado de duplicar pantalla con ciertos hubs y  cables USB-C a VGA. En cambio con monitores con conector HDMI (probado en dos el Asus y un Samsung F24T350FHR) y un cable USB-C a HDMI funciona sin problemas.

 

Es curioso lo del cable USB-C a HDMI. Lo compré en Amazon hace varios años y ya ni aparece en su web, Sin embargo funciona.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
59,970 9,259 17,077
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

HP Chromebook 11x2 y un monitor externo.

Estimado @Gtcadas 

 

los cables de USB-C a VGA deben ser cables " activos" porque la señal es digital y sino es activo no la convierte en analógica. 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

HP Chromebook 11x2 y un monitor externo.

El tema es que los USB-C a VGA me funcionan en un Lenovo 500e y en un 300e, ambos de hace 4 años pero con la ultima actualización de ChromeOS (como el HP chomebook). Por eso me choca un poco. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación