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Hola!
Recientemente he comprado el ZBook Studio x360 G5 Convertible Workstation, este venía con un lápiz llamado HP Active Pen G2.
Mi problema es que el lápiz no funciona correctamente, cuando estoy dibujado muchas veces detecta mi mano y se vuelve loco. Esto no debería ocurrir ya que tengo activada la opción "No hacer caso a la entrada táctil cuando use el lápiz".
He intentado buscar si había alguna actualización de controladores, pero no encuentro el lápiz en la web, en ningún país, como si no existiera...
También he probado a quitarlo y volverlo a agregar de nuevo pero nada, sigue funcionando incorrectamente.
Gracias de antemano por cualquier ayuda!
Thanks in advance for any help!
Hola.
Revise:
https://support.hp.com/mx-es/document/c05210372
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Hola Laie, ¿en qué país te encuentras?
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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Vale, voy a mandarte un mensaje privado para indicarte como proceder.
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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Un saludo,
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Estefanía
Soporte Técnico HP
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