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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP 14-r003la pantalla negra al iniciar

hp 14-r003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, estoy teniendo éste problema con mi notebook. La prendo enchufada a la corriente, inicia con el logo de HP, pero despues se pone la pantalla negra. Espero un rato y nada. Apreto la tecla de "encender", se pone en estado de suspención, la vuelvo a apretar e inicia normalmente. Si la prendo sólo con la bateria puesta, arranca norma, inicia bien.

Que puede estar fallando?

 

Gracias desde ya.

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HP 14-r003la pantalla negra al iniciar

Supongo que lo que pasaba, es q se habia desconfigurado algo del brillo. Por eso se me veía la imagen cuando la encendía con la bateria, pero no se veía cuando lo hacia enchufada con la corriente. Tenía tambien, invertidos las teclas del brillo. Me dí cuenta al tocarlas, cuando estaba con la pantalla negra. apreté la del brillo y se empezó a ver la imagen.

No sé en que momento se terminó de arreglar lo de las teclas invertidas. Con las actualizaciones de la tienda de windows 10, tal vez...

Ahora inicia lo mas bien. Gracias por la ayuda.

 

saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

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HP 14-r003la pantalla negra al iniciar

Hola cuchu_85.

¿Ha actualizado windows?

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

Lea:

https://support.hp.com/es-es/document/c02026472


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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HP 14-r003la pantalla negra al iniciar

Supongo que lo que pasaba, es q se habia desconfigurado algo del brillo. Por eso se me veía la imagen cuando la encendía con la bateria, pero no se veía cuando lo hacia enchufada con la corriente. Tenía tambien, invertidos las teclas del brillo. Me dí cuenta al tocarlas, cuando estaba con la pantalla negra. apreté la del brillo y se empezó a ver la imagen.

No sé en que momento se terminó de arreglar lo de las teclas invertidas. Con las actualizaciones de la tienda de windows 10, tal vez...

Ahora inicia lo mas bien. Gracias por la ayuda.

 

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