HDMI no emite señal

[alshak]

Buenas!

Desde hace un par de días, mi HP Pavilion Notebook de pronto dejó de reconocer la salida HDMI y al conectarlo a la TV aunque detecta el monitor, no envía señal y en la tele aparece SIN SEÑAL.

He reinstalado los drivers, reiniciado el pc todas las veces que he podido sin ningún cable ni conexión, en una de las instalaciones de drivers, algo falló y el ordernador no arrancaba, por lo que tuve que formatear y reinstalar todo... Aun así el problema sigue sin solucionarse.

La tarjeta grafica integrada es:

Intel(R) HD Graphics 520 - Versión controlador 22.20.16.4836 (17/10/2017) 

Tarjeta secundaria:

NVIDIA GeForce 940MX  - Versión controlador 26.21.14.4219 (29/01/2020)

En el administrador de dispositivos no aparece ninguna exclamación y el pc en sí no detecta ningún problema.

¿alguien puede ayudarme?  Muchas gracias!

[Laura_A]

Hola buen día alshak, con gusto te asisto, ayúdame con lo siguiente:

1.Estando apagado y el cargador desconectado, desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

2.Retira la batería de su compartimento.

3.Mantén presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

4.Inserta la batería. Si en el equipo tiene batería interna (no se retira la batería fácilmente sin necesidad de usar herramientas), omite el paso 2 y 4.

5.Conecta el adaptador de CA (cargador) nuevamente a la notebook. Aún no conectes ningún dispositivo periférico. Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.

¿Se ha probado con otro cable HDMI?

¿Se ha probado con otro TV?

[alshak]

buenos días Laura!

He intentado hacer los pasos que me indicas varias veces, el pc no tiene ningún otro aparato conectado, por lo que tras desconectar el cable de energia y hdmi (la batería está interna y no es posible su extracción sin desmontarlo)  , apagarlo y esperar incluso unos minutos tras presionar el botón 15 segundos , incluso llegarlo a tener toda la noche desconectado, he vuelto a iniciarlo y no ha habido manera de que el hdmi funcione. El pc reconoce la TV pero no emite señal.

Si,  he probado otro cable, he conectado a esa misma tele otro pc con ese cable y funciona sin problemas, he conectado otra pantallla al pc y el error es el mismo.

[Laura_A]

Comprendo, revisa le link, me indicas si te es de utilidad.

https://www.youtube.com/watch?v=v5Vn2AQxI7g

[alshak]

Buenos días, 

Precisamente fue el video que seguí antes de escribir en el foro. El problema sigue sin resolverse.

[Laura_A]

Hola revisa el mensaje privado que te envié por favor.