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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HDMI Sin señal

14-dk0011ns
Microsoft Windows 11

Buenos días,

 

Mi portátil (HP 14-dk0011ns) no consigue conectarse a una pantalla externa (TV) por HDMI.

Desde Windows puedo proyectar y seleccionar "Duplicado" o "Ampliar" pero la TV no recibe ninguna señal.

No recibo ningún mensaje de error. Lo único que he notado es un parpadeo de la pantalla del portátil al volver a seleccionar "Solo pantalla de PC".

 

juan2310_0-1637051210007.png

 

Información sobre mi equipo:

juan2310_4-1637053866531.png

 

He probado lo siguiente:

juan2310_2-1637051936205.pngjuan2310_3-1637052103002.png

 

Información adicional:

  • Los altavoces del portátil no funcionan pero sí que puedo conectar auriculares.
  • La salida digital aparece siempre como "No conectado", independientemente de si conecto o no el cable HDMI.

juan2310_6-1637054034869.png

 

 

Agradecería mucho si alguien me pudiera ayudar con este problema.

 

Muchas gracias de antemano!

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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62,405 9,721 17,641
Mensaje 2 de 3
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HDMI Sin señal

Estimado @juan2310 

 

donde usted actualizo la grafica ya que la version para su equipo actualmente es las 27.20.xxxx

 

pruebe usar estos controladores :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp130501-131000/sp130749.exe 


Mi ayuda es voluntaria
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Autor
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HDMI Sin señal

Hola Resistencia,

 

Gracias en primer lugar por responder al mensaje!

El controlador 30.01.13025.5005 lo descargué de la web de AMD después de probar sin éxito el controlador que me comentas (27.20.xxxx) descargado desde la web de HP.

Lo he vuelto a descargar y probar por si acaso, por desgracia otra vez sin éxito.

 

juan2310_0-1637108082620.png

 

 

Saludos

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación