HDMI Sin señal

[juan2310]

Buenos días,

Mi portátil (HP 14-dk0011ns) no consigue conectarse a una pantalla externa (TV) por HDMI.

Desde Windows puedo proyectar y seleccionar "Duplicado" o "Ampliar" pero la TV no recibe ninguna señal.

No recibo ningún mensaje de error. Lo único que he notado es un parpadeo de la pantalla del portátil al volver a seleccionar "Solo pantalla de PC".

Información sobre mi equipo:

He probado lo siguiente:

• Restablecer Windows a los ajustes de fábrica.
• Actualizar BIOS
• Actualizar drivers (Adaptador de pantalla y Controladoras de sonido) a través de HP (Soporte al cliente de HP®) y de AMD (Asistencia y controladores de AMD)

Información adicional:

• Los altavoces del portátil no funcionan pero sí que puedo conectar auriculares.
• La salida digital aparece siempre como "No conectado", independientemente de si conecto o no el cable HDMI.

Agradecería mucho si alguien me pudiera ayudar con este problema.

Muchas gracias de antemano!

[resistencia]

Estimado @juan2310 

donde usted actualizo la grafica ya que la version para su equipo actualmente es las 27.20.xxxx

pruebe usar estos controladores :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp130501-131000/sp130749.exe 

[juan2310]

Hola Resistencia,

Gracias en primer lugar por responder al mensaje!

El controlador 30.01.13025.5005 lo descargué de la web de AMD después de probar sin éxito el controlador que me comentas (27.20.xxxx) descargado desde la web de HP.

Lo he vuelto a descargar y probar por si acaso, por desgracia otra vez sin éxito.

Saludos