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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Ghosting pronunciado tras poco uso

Pavillion 14-ec0000
Microsoft Windows 11

La pantalla de mi portátil Pavillion presenta un ghosting terrible después de tan solo 30 minutos o una hora de uso, pudiendo apreciarse hasta un buen rato después. Ya cambié el ordenador dos veces antes por este problema, por lo que parece ser del propio ordenador y no por tener uno defectuoso. He probado a cambiar distintas configuraciones de AMD y nada, y actualizar los controladores y el SO. ¿Hay algo que pueda ayudar a reducir el problema?

 

Adjunto dos fotos del programa que estaba abierto y cómo se quedó la pantalla después de media hora de uso.

1.jpg2.jpg

11 RESPUESTAS 11
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Ghosting pronunciado tras poco uso

Hola @Susibrox, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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Ghosting pronunciado tras poco uso

El equipo tiene Windows 11 y lo tengo desde abril, aunque ya lo tuve que cambiar dos veces por el mismo problema anteriormente. Os contacto desde España.

El ProID es 52J35EA#ABE

Necesitaría solucionar el problema lo antes posible ya que utilizo el ordenador para el trabajo, y dedicándome al apartado gráfico y visual este problema afecta bastante.

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Ghosting pronunciado tras poco uso

Gracias por responder.

 

En ese caso le indicaré que realice este proceso en su pc por favor.

 

1 Realiza un reinicio de hardware por 30 segundos

 

2 Apague el equipo.

 

3 Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

 

4 Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

 

5 Desconecte el adaptador de CA del equipo.

 

6 Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

 

7 Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.
 

Saludos!


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Ghosting pronunciado tras poco uso

He realizado el reinicio de hardware y seguido todos los pasos, el problema sigue apareciendo con la misma gravedad de antes.

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Ghosting pronunciado tras poco uso

Muchas gracias por responder.

 

Continué con este proceso que le indicaré que realice ahora por favor.

 

Le pediré que por favor realice los siguientes pasos:

 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

 

Saludos!! 
 


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Ghosting pronunciado tras poco uso

Reseteé el setup de la BIOS como indicaste, y el problema sigue igual — está claro que es de los componentes de la pantalla, pero me parece algo inaudito en un portátil que cuesta lo que este, que no tiene ni un año y que ya he tenido que cambiar dos veces por el mismo problema.

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Ghosting pronunciado tras poco uso

Gracias por responder.

 

En su equipo usted posee una copia de seguridad de sus archivos e documentos de su pc.

 

Es que tendriamos que proceder a realizar el proceso de formateo de el equipo desde fabrica.

 

Por lo cual ameritará eliminar todo de su pc.

 

En ese caso le informaria por favor realizar una copia de seguridad de sus archivos e documentos de su pc para porceder con el formateo.

 

El proceso se realiza de esta manera:

 

Le pediré que por favor realice los siguientes pasos siempre con el cable de carga conectado (En caso de ser una laptop):
 

1. Apague el equipo.
2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla "Esc" varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F11".
3. Cuando aparezca una pantalla azul indicando que ELIJA UNA OPCIÓN, de click en "Solucionar problemas"
4. Ahora elija la opción que indica RESTABLECER ESTE EQUIPO.
5. Seleccione REINSTALACIÓN LOCAL.
6. Seleccione QUITAR TODO.
7. Elija ahora LIMPIAR TODA LA UNIDAD
8. Luego de ello seleccionara RESTABLECER.
 

Luego de ello el equipo entrara en un proceso de restablecimiento del sistema operativo donde no se debe salir de este paso y por ello es recomendable que mantenga el equipo encendido en todo momento. 
 

Saludos!


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Ghosting pronunciado tras poco uso

El problema es del display, por lo que evidentemente el formateo no lo ha solucionado.

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Ghosting pronunciado tras poco uso

Gracias por responder.

 

En ese caso usted puede entrar en esta parte en su pc por favor.

 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
 

2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10".

 

Una vez en esa pantalla verifique si la falla persiste por favor.

 

Saludos!


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