Garantia de equipo Golpeado

BetoRZ · ‎30-04-2017

Mi laptop se golpeo y se esstrello la esquina de la carcasa creo que lo golpes no los cubre la garantia asi que mi duda es.

Puedo solicitar un remplazo de la pieza en HP y si es asi mi garantia seguiria corriendo?

JoséHR92 · ‎30-04-2017

Hola BetoRZ

Siempre y cuando reemplaces las piezas dañadas y estás no hayan afectado alguna otra pieza del equipo la garantía sigue corriente, es decir, puedes hacer el cambio de la carcasa y si tienes una falla en el disco duro, sigues teniendo garantía.

De acuerdo al manual son las siguientes partes las que necesitas reemplazar. http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05122652

Espero te ayude la información. Saludos.

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