Garantía pantalla con zonas negras

[user02142022]

La pantalla tiene zonas negras que han ido apareciendo y que impiden ver el contenido normal de lo que se está haciendo.¿Esto lo cubre la garantía del portátil?.¿Requiere cambio de pantalla o hay otra solución?. Soy de España y lo compre aquí, por cierto.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @user02142022 

Claro la garantia cubre todos los defectos de hardware que pueda tener el portatil contacte a HP para hacer uso de su garanita,

[GOLD_MASTER]

Hola @user02142022 .

Esas manchas pueden ser por problemas de la pantalla por varias cuestiones además de caídas o golpes.

En este caso tendrá que sustituir la pantalla ya que no cuenta con garantía.

Tipo de garantía: Garantía del fabricante

Tipo de servicio: Wty: HP HW Maintenance Offsite Support

Estado: Caducado

Fecha de inicio: June 03, 2015

Fecha de expiración: July 02, 2016

La pantalla que utiliza su equipo es la siguiente:

798914-1D1

PNL,15.6HD BV WLED SVA 45%220neDP FL,SDC

En España puede contactar con cualquiera de los siguientes socios de piezas:

Spain

Convena Distribution Spain tel : +34 911 980 893 info.es@convena.com http://www.convena.com EET Europarts Spain. Barcelona tel:+34 902 900 778 info@eeteuroparts.es http://www.eeteuroparts.es EET Europarts Spain. Madrid tel:+34 902 902 377 fax:+34 91 771 33 87 info@eeteuroparts.es http://www.eeteuroparts.es ICT SA Barcelona tel: +34 93 439 84 00 fax: +34 93 410 16 03 piezasbcn@ictiberia.com http://www.ictiberia.com ICT S.A Madrid tel:+34 9156 42095 fax:+34 9156 44216 piezas@ictiberia.com http://www.ictiberia.com

Desde otras regiones:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.