cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
341
Reportar Mensaje

Gaming/portátil

14-dk0008la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando compré la laptop 14-dk0008la 

Me vino con un sticker que decía

:Radeon graphics Amd busque en YouTube y solo salian que radeon Vega no se si tiene el mismo gráfico integrado pero debería

No se si es el mismo ya que con COU-Z me salía que era ATI Graphics y no vega

 

 

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,874
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Gaming/portátil

Hola @Timoteozzz .

Su equipo lleva de fabrica la siguiente tarjeta madre:

L51929-001Motherboard - MB UMA Ryzen5 3500U

Como observamos, lleva una tarjeta madre UMA con un procesador Ryzen 5 3500U así que lleva consigo unos gráficos Radeon™ Vega 8, y esto lo podemos confirmar desde la pagina de AMD del siguiente enlace:

https://www.amd.com/es/products/apu/amd-ryzen-5-3500u

Igualmente en las Especificaciones del producto14-dk0008la podemos encontrar lo siguiente:

Microprocesador
AMD Ryzen™ 5 3500U con gráficos Radeon™ Vega 8 (velocidad base de 2,1 GHz, aumento de velocidad máx. de hasta 3,7 GHz, 6 MB de caché y 4 núcleos)

Con esto concluimos que el programa que usted mencionó (CPU-Z), no está funcionando adecuadamente o no está arrojando datos reales.

 

Si tiene alguna otra duda sobre el tema, hágamelo saber, si no, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Gaming/portátil

Pero al revisar el adaptador de pantalla en el administrador de equipó sale basico de Microsoft no solo en el CPU-z

Me sale 

-adaptador básico de Microsoft.

Y no Radeon Vega 8

Eso tiene algo que ver?

O solo es una confusión de reconocimiento

 

 

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,874
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Gaming/portátil

@Timoteozzz .

Eso es probable porque no tiene el controlador adecuado instalado en su equipo.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación