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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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GPU dedicada no esta siendo usada

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día. Estoy teniendo un problema con mi placa de video dedicada y vi que pudo resolver el mismo problema otro usuario. Igual a como él había mostrado, mi computadora no usa la GPU dedicada aunque esta es reconocida por el administrador de dispositivos. Con drivers actualizados y todo sigo sin poder resolver este problema. Vi que la solución recomendada a este usuario fue instalar una versión de BIOS luego de que el comentó su versión de Windows. Mi versión de Windows es 20H2 (compilación S0 19042.804)

Espero puedan ayudarme. Muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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GPU dedicada no esta siendo usada

Hola @AR15T1 .
Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación