GARANTÍA EQUIPO HP LAPTOP 15S-EQ2XXX

HAL40 · ‎27-10-2021

He comprado un equipo HP Laptop 15s-eq2xxx, he tratado todo el día de ingresar la garantía del equipo que es de dos años, más un extensión a tres años, pero no he podido.

He tratado de ver posibles soluciones con el asistente virtual y no he conseguido una manera de cargar la misma.

Según HP el equipo tiene una garantía ingresada básica de 1 año.

Y según la Asistente virtual HP me enviará un mail, lo cual me resulta poco creíble ya que para ellos ya hay una garantía básica cargada.

Si alguien me puede orientar en como proceder desde ya muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎28-10-2021

Hola @HAL40 .

Por favor, siga las instrucciones del siguiente enlace:

Ampliación de garantía.

Espero que la información del articulo despeje toda pregunta, duda o problema.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎28-10-2021

Hola @HAL40 .

Por favor, siga las instrucciones del siguiente enlace:

Ampliación de garantía.

Espero que la información del articulo despeje toda pregunta, duda o problema.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

HAL40 · ‎28-10-2021

Muchas gracias por la ayuda.

GOLD_MASTER · ‎12-11-2021

De nada @HAL40 .

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP