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Franjas o líneas horizontales en pantalla de portatil hp victus 16

Ejemplo: HP VICTUS 16-d1021ns
Microsoft Windows 11

Buenas tardes compañeros,

 

de repente en mi portátil han aparecido franjas horizontales en la parte inferior y duplica un poco la imagen (adjunto fotos), siguiendo recomendaciones para ver cual es el problema he comprobado si también sale en la bios, y si... y también en las transiciones de reinicio. Sin embargo no salen en monitores externos al portátil conectados por hdmi. El contexto es que después de un tiempo sin utilizarlo (4 días) estaba tardando un rato en iniciar (no sé si pretendía instalar alguna actualización) y se apagó por falta de batería, no sé si de ahí viene el problema, porque funcionó normal unas 3 horas desde ese apagón.

 

Un saludo y gracias de antemano.

 

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Ex-HP
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Franjas o líneas horizontales en pantalla de portatil hp victus 16

Hola @Martín-G7, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

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