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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Formatié mi pc HP Convertible x360 11-ab0XX y ya no funciona la pantalla táctil

Después de formatearlo ya no funciona la pantalla táctil, activo el modo tableta y tampoco funciona, he buscado el driver para pantalla táctil pero dice que este pc no es compatible con pantalla táctil. Ayuda por favor :((

3 RESPUESTAS 3
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Formatié mi pc HP Convertible x360 11-ab0XX y ya no funciona la pantalla táctil

@cata98 con gusto te ayudo. 

 

 

 

Actualiza el siguiente controlador: 

 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87076.exe 

 

 

 

Reinicia el equipo y me indicas cómo se comporta por favor. 

 

 

 
 

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Formatié mi pc HP Convertible x360 11-ab0XX y ya no funciona la pantalla táctil

Muchas gracias por responder, ya lo intalé y reinicié pero sigue igual.

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Formatié mi pc HP Convertible x360 11-ab0XX y ya no funciona la pantalla táctil

 
 

Realiza el siguiente test por favor: 

 

 

1. Apagar el equipo (Por completo) 
 2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo 
 3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema 
 4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos 
 5. Después debes seleccionar ' Prueba de componentes’ 
 6. Después debes seleccionar ' Prueba de pantalla táctil’ 
 7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’ 
 8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva 
 9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar. 
 
Quedo en la espera del resultado 
 

 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación