Formatié mi pc HP Convertible x360 11-ab0XX y ya no funciona la pantalla táctil

[cata98]

Después de formatearlo ya no funciona la pantalla táctil, activo el modo tableta y tampoco funciona, he buscado el driver para pantalla táctil pero dice que este pc no es compatible con pantalla táctil. Ayuda por favor :((

[L_Zermeño]

@cata98 con gusto te ayudo. 

Actualiza el siguiente controlador: 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87076.exe 

Reinicia el equipo y me indicas cómo se comporta por favor. 

[cata98]

Muchas gracias por responder, ya lo intalé y reinicié pero sigue igual.

[L_Zermeño]

Realiza el siguiente test por favor: 

1. Apagar el equipo (Por completo) 
 2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo 
 3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema 
 4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos 
 5. Después debes seleccionar ' Prueba de componentes’ 
 6. Después debes seleccionar ' Prueba de pantalla táctil’ 
 7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’ 
 8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva 
 9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar. 
 
Quedo en la espera del resultado