Fallos en pantalla

Ernest5 · ‎20-02-2023

Tengo una Hp victus 15 que no tiene ni una semana que la compre, la adquirí para jugar mis juegos favoritos, llego bien sin ningún fallo, pero después de actualizarla por completo empezó a tener fallos, pense que era la pantalla porque se le ponían lineas por todas partes pero en la BIOS no hace eso, solo cuando entra al sistema y cuando uno mueve el mause, desisntale los driver de los graficos y le intale los de la pagina de soporte de hp, aparentemente se compuso el problema pero solo se soluciono un dia, alguien que me ayude con este problema, ademas me sorpende mucho que pase en un equipo nuevo.

resistencia · ‎21-02-2023

Estimadoi @Ernest5

indique el modelo completo del equipo o numero de producto que tiene esta forma ASFGH#ABC, y le recomiendo buscar en la pagina de soporte del equipo si tiene actualizaciones del BIOS.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ernest5 · ‎04-04-2023

El modelo es hp victus 15 fa0031dx y no me marca mas actualizaciones hp support ni Windows update, de echo todo empezó cuando le hice las actualizaciones de Windows update

resistencia · ‎05-04-2023

Instale este controlador grafico

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142001-142500/sp142306.exe

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución